Os 7 Segredos de uma boa Conversa [GARANTIDO]

World Café um método de diálogo poderoso

Imagine uma reunião de trabalho. Pode ser aquela que você teve há uma semana atrás ou a que acabou de sair agora mesmo.

O que lhe vem a cabeça?

Pauta, assuntos importantes, urgentes, pouco tempo, muito a fazer, muito a decidir…o tempo passa, uns falam mais, outros menos, de repente o tempo acaba, todos vão embora e você fica com aquela sensação de que não avançou muito, a dinamica não deu certo, ou seja, que aquilo foi um desperdício de tempo.

Você já sentiu isso?

Imagino que sim.

Agora tente voltar no tempo, pense em um grupo conversando ao redor da fogueira, contando histórias, falando do que precisa ser resolvido, distribuindo tarefas, compartilhando aprendizados.

Parece mais interessante, não é?

Então parece que temos um problema: 1. voltamos para os tempos da caverna, 2. mudamos para uma comunidade “primitiva” ou 3. buscamos integrar o antigo e o moderno, a partir do que temos de mais humano em nós para melhorar a  nossa convivência?

Se você escolheu a terceira opção, continue lendo este texto, afinal estamos juntos!

Seja Bem-Vindo ao World Café (traduzido por “Café Mundial”), um método de diálogo, uma metodologia participativa, uma DINÂMICA inovadora poderosa e muito especial! Se você é facilitador, formador, coordenador, gestor de equipes, alguém que trabalha com formação de jovens e adultos, esta é uma atividade que não pode faltar na sua Caixa de Ferramentas!

A dinamica do World Café, um pouco de história

Criado em 1995 por Juanita Brown e David Isaacs, num dia chuvoso em que os dois estavam em sua casa organizando o café da manhã para receber um grupo de participantes para uma reunião sobre capital intelectual que contava com executivos, pesquisadores e consultores de 7 países. A reunião seria no jardim da casa, mas com a chuva os planos mudaram.

Por que não arrumamos nossas mesas na sala e deixamos simplesmente que as pessoas tomem seu café e conversem em volta das mesas enquanto esperamos que todos cheguem?

A sugestão de David foi ótima, Juanita ficou mais tranquila e começou a arrumar as mesas com toalhas, vasos de flores, canetas coloridas, um cartaz de boas vindas foi colocado na porta de entrada “Bem-vindos ao Homestead Café“. As pessoas se surpreendem com a arrumação do espaço, tomam seu café da manhã e começam a conversar ao redor das mesas. Depois de um certo tempo, alguém sugere que gostaria de ouvir o que está sendo dito nas outras mesas e então, as pessoas trocam de mesa, ficando um anfitrião em cada mesa. Passa-se mais uma hora de conversa e todos continuam muito animados. Ao final todos compartilham as descobertas e os aprendizados.

A energia na sala era palpável. É como se o próprio ar vibrasse.

Ao final do encontro os facilitadores se reuniram para refletir sobre o que havia acontecido, o poder do ambiente na facilitação do diálogo, que proporcionou a energia vibrante daquela conversa e chegaram em 7 elementos essenciais ou princípios deste poderoso método de diálogo.

Os 7 princípios do World Café

1.  Qual o Contexto da conversa – sobre o que vamos conversar e por que estamos aqui reunidos?

Não há nada pior do que participar de um evento ou de uma reunião em que você não sabe o motivo pelo qual as pessoas se reuniram.

Parece uma perda de tempo, fala-se muito, mas a sensação que fica ”e que não chegamos a lugar nenhum

Se começarmos o dia explicando o porquê da conversa, o assunto, os limites e as possibilidades, ou seja, o CONTEXTO, tudo vai ficando mais interessante e a rapidez com que as pessoas se engajam na conversa é muito maior.

2. Um ambiente acolhedor

A proposta é criar um ambiente de “Café”, descontraído, bonito, alegre onde todos possam falar com intenção e ouvir com atenção.

Onde se possa em pequenas mesas de “café” partilhar saberes e sabores, sonhos e desafios, problemas e soluções.

Porque acreditamos que o ambiente é fundamental para uma boa conversa.

3. Explore questões significativas – as BOAS PERGUNTAS

Boas Perguntas são aquelas que atraem a nossa atenção,trazem foco à conversa, conectam mente e coração, perguntas abertas, que exijam uma reflexão e não aquelas que eu posso responder com um sim ou não e de forma automática.

• O que move a sua ação no mundo?
• O que você sente ao olhar para um rio poluído?
• O que mais uma escola pode ser?
• O que é importante para você (sobre determinada situação) e por que você se importa com isso?
• Que conversa precisamos começar a ter hoje que possa surgir efeito na criação de novas possibilidades para o futuro (de determinada situação)?

São alguns exemplos de perguntas poderosas que podemos utilizar, o importante é planejar o contexto da conversa e então trabalhar bem as perguntas a serem colocadas para o grupo.

4. Estimule a contribuição de todos – todos os saberes são importantes!

Assim como nos sistemas vivos (um rio, uma floresta, o nosso próprio corpo), a riqueza de um diálogo do tipo World Cafe está na diversidade das visões, saberes e ideias para a possível solução de um problema complexo. Por isso é tão importante, trazer os vários olhares, os diferentes saberes e as diversas vozes para dentro da sala, para a conversa.

5. Conecte diferentes pontos de vista – a polinização cruzada

A troca de mesas durante o Café possibilita a troca de ideias e posições entre as pessoas, por isso a organização em rodadas de 15 a 20 minutos traz energia e movimento para a conversa.

 

6. Escutem juntos para descobrir novas percepções, “insights” e padrões

Quais os elementos comuns entre as experiências relatadas? O que está aparecendo de novo nesta conversa ? Como a inteligência coletiva do grupo nos ajuda a enfrentar os desafios? Essas são algumas das questões que nos auxiliam a ouvir melhor o que está sendo dito, escutando juntos o que está surgindo a partir do grupo.

7. Compartilhem descobertas coletivas – a importância da colheita

 

Resumindo, o World Cafe é um método inovador que recupera algo muito antigo em nós, a habilidade da conversa, o que há de mais humano em nós, e assim nos possibilita o exercício da convivência, os encontros marcantes e as reuniões em grupo muito mais divertidas, acolhedoras e….eficientes!

Hoje já com 20 anos de World Café existem facilitadores e praticantes do World Café espalhados pelas diversas partes do mundo, trabalhando nos mais variados ambientes, promovendo conversas significativas em empresas, organizações diversas, escolas, ONGs, associações comunitárias, formando uma verdadeira Comunidade de Prática, para saber mais Visite a pagina da comunidade http://www.theworldcafe.com/ e entre nesta rede de diálogo e colaboração!

BAIXE AQUI O PDF A DINAMICA DO WORLD CAFE

Até a próxima. Um abraço,

 

---

Para refletir: 

Estamos, nós, humanos, tão imersos em conversação que, qual peixes na água, a conversação é nosso meio de sobrevivência e nós simplesmente não podemos ver ? (Brown, 2007)

---

Para saber mais:

O World Café: dando forma ao nosso futuro por meio de conversações significativas e estratégicas de Juanita Brown, David Isaacs e a comunidade do World Café. São Paulo: Cultrix, 2007

Guia Rápido para Facilitação de um World Café (Café para Viagem) disponível em: http://www.theworldcafe.com/wp-content/uploads/2015/07/World_Cafe_Para_Viagem.pdf

FRANCO, Maria Isabel; PELOSINI, Indaia (Redação) APA Embu Verde: riqueza e fragilidade num território de conflitos. Publicação Sociedade Ecológica Amigos do Embu, 2013. disponível em: http://seaembu.org/seae/revista-apa-embu-verde/

A ontologia do conversar de Humberto Maturana In: A ontologia da realidade. MAGRO, Cristina; GRACIANO, Miriam; VAZ, Nelson (orgs) A ontologia da realidade. Belo Horizonte: Editora UFMG,2002, p. 167-186.